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よくある質問

発送について

Q. 送料はいくらですか?

各地域の送料については以下の通りとなります。
北海道:送料無料
東北:530円
関東:560円
信越中部:850円
関西:1050円
中国:1150円
沖縄:1900円
北陸:950円
四国:1150円

Q. 配送スケジュールを教えてください

ご注文から1〜2週間程度で随時配送いたします。
なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においては到着が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

定期購入プランについて

Q. 定期購入のご解約について

最低2回のご注文がお済みの方は、マイページからいつでもご解約可能です。
ご不明な場合は、お問い合わせからご解約の旨をご提示いただけましたら、担当者がご解約手続きいたします。

Q. 定期購入の内容変更

定期購入のご注文内容の変更は、マイページログイン後に変更可能です。
マイページ画面下の「サブスクリプション契約内容の表示」からご変更ください。

商品について

Q. お米の消費期限について教えてください

お米には消費期限がありませんが、より美味しく食べるには、到着後1ヶ月以内の消費をお勧めします。

Q. お米の保管方法について教えてください

直射日光を避け、風通しがよい冷暗所または冷蔵庫で保管ください。夏の暑い日には冷蔵庫がお勧めです。

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